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Sì, puoi farlo. Basta aprire l’app genitore (Surfie-Parent) e toccare il pulsante di disconnessione in fondo alla schermata Panoramica famiglia. Se vuoi disconnettere solo alcuni dei tuoi figli, seleziona il pulsante di disconnessione sui profili interessati.

Al momento, la nostra protezione per iPhone include: avvisi di cyberbullismo su WhatsApp e Facebook, tracciamento della posizione e relativi avvisi, e filtraggio dei siti web. Prossimamente introdurremo anche il monitoraggio dell’utilizzo delle app per i dispositivi iOS (come già avviene per telefoni e tablet Android).

Vai su Impostazioni

Generali

Data e ora, quindi attiva «Imposta automaticamente»

Tocca l’opzione Password dimenticata nella schermata di accesso dell’app genitore. Riceverai un’e-mail per reimpostare la password.

Accedi al nostro portale web genitori all’indirizzo: https://surfie.puresight.com.

Ti consigliamo di usare un PC per questa operazione. Seleziona Impostazioni, Impostazioni avanzate e infine Impostazioni del dispositivo. Cerca il dispositivo di tuo figlio e seleziona il profilo di tua figlia dal menu a tendina. Fai clic su Salva modifiche.

1. Accedi al nostro portale web genitori all’indirizzo: https://surfie.puresight.com
2. Fai clic su Impostazioni
3. Seleziona il profilo del figlio interessato
3. Fai clic su Siti web
4. Scorri fino a Blocca o consenti siti web
5. Al passaggio 3, inserisci il sito interessato (esempio: cnn.com; disney.com)
6. Seleziona Blocca o Consenti
7. Fai clic su Aggiungi
8. Fai clic su Salva modifiche

1. Sull’app genitore, tocca Impostazioni nella schermata Panoramica famiglia
2. Seleziona Impostazioni profilo del bambino
3. Seleziona il profilo interessato
4. Tocca Cambia foto del profilo

Non hai completato l’installazione dell’app per bambini sul telefono di tua figlia. Prendi il suo telefono e fai clic sul link di installazione che hai inviato. Completa l’installazione e vedrai anche la schermata di posizione e app. Dopo che tua figlia avrà usato il telefono, vedrai alcune delle sue attività online.

Per eliminare il tuo account, contattaci a

support@puresight.com

Acquisto effettuato tramite il sito web PureSight:
Contattaci a: support@puresight.com con il tuo numero d’ordine

Acquisto effettuato tramite l’App Store di Apple:
1. Sul tuo iPhone, apri l’app Impostazioni.
2. Digita il tuo nome.
3. Tocca Abbonamenti. (Se non vedi «Abbonamenti», tocca invece «iTunes e App Store». Digita quindi il tuo ID Apple, tocca Visualizza ID Apple, accedi, scorri fino ad Abbonamenti e tocca Abbonamenti.)
4. Tocca Surfie Parent
5. Tocca Annulla abbonamento

Acquisto effettuato tramite il Google Play Store:
1. Sul tuo telefono o tablet Android, apri il Google Play Store.
2. Tocca Menu e poi Abbonamenti
3. Seleziona Surfie Parent
4. Tocca Annulla abbonamento
5. Segui le istruzioni

È molto semplice. Apri l’app genitore (Surfie-Parent) e tocca il «pulsante Connetti» in cima al profilo di tua figlia. Nel giro di pochi secondi il dispositivo verrà riconnesso a Internet.

La riconnessione potrebbe richiedere del tempo. Per velocizzare il processo, ti consigliamo di aprire l’icona di Surfie nella barra delle applicazioni del computer di tuo figlio e di fare clic sull’opzione «sincronizza ora». Successivamente, tuo figlio dovrebbe essere riconnesso a Internet.

In tal caso, devi controllare alcune cose sul dispositivo mobile di tuo figlio.

Per i dispositivi Android:

Innanzitutto, verifica che il GPS sia attivo e che sia selezionata la modalità ad alta precisione. Vai su Impostazioni, cerca Posizione e aggiorna le impostazioni del GPS e della modalità di precisione. In secondo luogo, verifica che Surfie Guard disponga ancora delle autorizzazioni di posizione richieste. Vai su Impostazioni, Gestisci app, cerca Surfie-Guard, accedi alle autorizzazioni e assicurati che l’autorizzazione di posizione sia attiva e impostata su «consenti sempre» (nota: i termini utilizzati potrebbero variare leggermente a seconda del produttore del telefono). Se hai bisogno di aiuto, contattaci.

Per i dispositivi iOS:

Verifica che l’autorizzazione di posizione per Surfie Guard sia attiva. Vai su Impostazioni, scorri fino a Surfie Guard e assicurati che l’autorizzazione di posizione sia attiva e impostata su «consenti sempre».